Je tomu přesně na den devět let, kdy jsme tady u nás na DAJANĚ začali s osvětou, články a poradenskou službou i s řešením nejrůznějších dotazů od Vás, fandů do akvaristiky. Začali jsme s poměrně skrovnými přístupy a dnes se můžeme pochlubit se stotisícovou základnou našich čtenářů. To číslo je opravdu úspěšné a platí za sto tisíc přístupů exkluzivních hostů ročně.

Začínáme tedy desátý rok a blížíme se tady v Článcích k pěti stům jednotlivých článků. Vyřídili jsme též mnoho odpovědí na Vaše dotazy. Řešíme kdeco a věřte, někdy jsou dotazy skutečně kuriózní, ale vycházejí z opravdových problémů začínajících i již pokročilých akvaristů. Začasto je skutečně kus kumštu nalézt tu správnou odpověď, zvláště tehdy, kdy dotaz vlastně nic konkrétního neříká a tak občas až detektivní činností musíme zjišťovat, o co vlastně jde. Naše krédo je ale jasné, odpovídáme vždy na každý, i na první pohled nejasný a nekonkrétní dotaz.

V polovině roku jsem řešil případ jedné naší čtenářky, která napsala, že její rybička je smutná, a co že má tedy dělat… Neznala ani jakou rybu doma vlastně chová, jak velké má akvárium, krmila něčím…, a dokonce ani netušila, zda má filtr vzduchový či motorový. Co s tím? Její soused jí akvárium po zakoupení „spustil“ a od té doby prostě „běželo“, tak mi přišla první zpráva. Po dotazu, jak je to dlouho, už nevěděla. No a věřte nebo ne, po telefonátu jsem zjistil, že se její rybička (jediná v akváriu) již téměř poroučí a myslím, že to bylo zřejmě „raději“! No, byla to závojnatka a v akváriu bez údržby byla umístěna téměř půl roku. Myslím, že to byl zázrak, že ještě žila! Po vyřešení problému ožila a od té doby je akvárium alespoň v zásadě v pořádku s pravidelnou údržbou, protože mi pisatelka občas pošle dopis, jak se její závojnatce daří… No, nikdo to paní před tím neřekl…

Zrovna tak jsou zapeklité některé telefonáty. Zrovinka minulý měsíc: „Ano prosím?“ ozývám se do mikrofonu. „Dobrý den, plavou mi nějak divně…“. Bez vysvětlení, bez varování. To byla jediná věta, kterou jsem vyslechl. Po podobných telefonátech následuje většinou poměrně dlouhý „výslech“, abych se vůbec dověděl, čeho se volající snaží dopídit. Telefonáty jsou poměrně časté a v dnešní době již neexistuje den, kdy bychom nějaké nevyřizovali. Ještě díky té technice v mobilech. Někdy totiž postačí pouze foto a odeslaná fotka mi napoví, co potřebuji.

Abychom ale mohli odpovědně reagovat jak na telefonáty, tak na dopisy, je nutné!!! dopídit se alespoň základních údajů o tom, co se vlastně ve vašich akváriích děje. Je to důležité zvláště pro správné řešení jednotlivých případů. Nestačí tedy údaj o barvě rybičky a to, že třeba již nějaký den „sedí“ na dně. Není problém si reakcí z naší strany tyto konkrétní údaje zjistit, ale někdy jde skutečně o čas a při otravě dusíkatými látkami je řešení velmi neodkladné. No a odpovědi někdy trvají delší dobu, než je potřeba.

Mimochodem, dusík je snad nejčastější problém v akváriích. Otravy dusíkatými látkami vznikají při nesprávné údržbě akvária, při přerybnění, při překrmování a při použití nevhodné dekorace. Jde též o nevhodné použití filtrů …

Další problematika, kterou řešíme, jsou dotazy na články, které byly zveřejněné již v dávné době a čtenáři je napíšou pod text. Pokud se tak stane v dohledné době, například do měsíce, je vše v pořádku. Není však v našich silách denně procházet všechny články a kontrolovat rubriku pod nimi, i když se k tomuto občas dostaneme a zatoulané dotazy dodatečně vyřídíme. Jde též o to, že například po roce je dotaz již bezpředmětný. Proto většinu dotazů vyřizujeme nejčastěji z mailu, ty nám neuniknou.

V nedávné době jsem odpovídal na dotaz, kolik vlastně dotazů dostáváme? To bohužel nelze zodpovědět přesně, protože z pochopitelných důvodů všechny vyřízené dotazy mažeme. Lze ale přibližně odhadnout, že denně v průměru odpovídám na jeden až dva dotazy po telefonu a jistě alespoň dvakrát tolik po internetu. K tomuto musím napsat, že až na výjimky není možné, abych reagoval mojí osobní návštěvou u akvaristů. To je totiž velký problém poslední doby, že čím dál častěji mám v poště podobné poptávky. Z časových důvodů toto není možné a už vůbec ne realizovat návrhy a zpracovávat akvaristické líhně. To velmi úzce souvisí s povahou jednotlivých akvaristů a s tím jak jsou pracovití a znalí. Pochopitelně, že mnoho rad a doporučení řešíme po telefonu a rozhodně se podobným dotazům nebráníme, ale osobní angažovanost je skutečně nemožná.

Před časem jsem již v jednom článku psal, že jsme s naším čtenářem dokonce vytírali neonky tzv. online. Zkrátka, několik dní, podle naší dohody, mi jeden již poměrně zkušený akvarista pravidelně volal a připravoval výtěr neonek podle doporučení, včetně přípravy vytíraček. Zkrátka, měl za sebou už dost ryb i jejich reprodukci, ale neonky ne a ne úspěšně rozmnožit. Nakonec jsme přišli na to, že podcenil přípravu a desinfekci elementek. I to je možné, ale stále náročnější. To zvláště potom, co jsme v říjnu minulý rok otevřeli stránky na Facebooku. V tu dobu se nám odezvy na naši činnost o třetinu navýšily.

Začínáme tedy desátý rok našich služeb pro Vás a myslím, že se naše zkušenosti a doporučení tímto zhodnotí daleko více, než bychom je schovávali někde v šuplíku. Pište a reagujte, všechny Vaše dotazy zodpovíme a hlavně, jsme tu kdykoliv k dispozici, abychom byli po ruce v situacích, kdy je to třeba. To si jistě naši chovanci zaslouží.