Vzpomínám, jak zájem v obchodě o některá zvířata vzrostl vždy po uvedení některého ze seriálů o zvířatech v televizi. Ať se jednalo o fretky, opičky, rybičky, želvy, papoušky a já nevím jaká zvířata ještě, vždy se enormně zvýšila po takových zvířatech poptávka. Bylo naší povinností zákazníky seznámit se skutečností a informovat je o problematice chovu těch kterých zvířat a v mnoha případech i jejich touhu po zvířeti rozmluvit. Leckdy není takový nevhodný záměr těžké odhadnout a prodej některých druhů zvířat odmítnout. Jindy je to doslova detektivní práce, ale je to prostě tak. Těžké je to zvláště v těch případech, kdy zákazník nemá nouzi o finanční prostředky a prostě pro svoji ratolest tu opičku(byť je drahá jako ojetý automobil) prostě chce a hotovo, ať to stojí co to stojí! Ale v tomto případě by vůbec nemělo jít o peníze. I když argumentace prodavače bude sebelepší a logicky takovému zákazníkovi vysvětlí co jej a zvíře čeká, stejně si hodlá prosadit svou, třeba i za cenu koupě takového zvířete jinde. Často se potom stává, že již po krátkém čase se majitel opičky objeví v obchodě a teď již zubožené zvíře „reklamuje“, že nemluví, nechodí ráno na nákup a neučí dítě matematiku, tak, jak to bylo přece v tom seriálu v televizi… Že je to dobrá legrace? Ale není, právě to se v takových seriálech velmi často objevuje a děti právě po takovém zvířátku touží.

Nezlobte se tedy, když Vás některý z prodavačů začne vyslýchat a ptát se třeba na otázky, které s prodejem zvířete zdánlivě nesouvisí. Právě takový prodavač je většinou již zkušený a věřte, že to myslí v tu chvíli dobře a že je to pro dobro věci. Pozor ale, teď nemám zrovna na mysli dotazy na stav Vašeho konta v bance, číslo pinnu a podobně. Zkuste si jen tak orientačně spočítat, kolik finančních prostředků stojí měsíčně například pes střední velikosti. Započítejte do položek krmivo, potřeby, povinné očkování a také Váš čas. Může se stát, že Váš chlupáč bude potřebovat léky, nebo veterinární ošetření, které je finančně značně náročné a jeho cena se může vyšplhat až do mnoha tisíc korun. To když je potřeba odborný zásah v podobě operace.

Trochu jinak je to s ptáky, terarijními živočichy, trochu jinak s akvárii, ale vždy je nutná zdravá rozvaha. Vždy je dobré mít na mysli budoucí život zvířete, jež s Vámi bude sdílet několik, nebo všechny nastávající roky života. Pozor, mnozí živočichové Vás jistojistě přežijí. To je, i když všeobecně známá, ale pro mnohé překvapující informace, když se řekne nahlas. Mezi zvířaty jsou sociálně velmi vnímaví živočichové. Opustíte-li je, ať již z jakéhokoliv důvodu, mnozí z nich to nesou velmi těžce a může dojít i ke smrti zvířete. I na tyto skutečnosti je třeba při koupi i prodeji pomyslet.

Někdy tomu ale bývá i naopak a zákazník podrobí zkoušce prodavače. Sám jsem si to mnohokráte prožil, to když jsme v roce 1985 otevřeli novou specializovanou prodejnu a byli jsme pod drobnohledem nejen ostatních chovatelů, ale třeba i odborníků ze škol a pracovníků ze státních ústavů. V té době bylo v Praze chovatelských obchodů, že byste je na prstech spočítali. Dnes jich je na stovky!

Vraťme se ale do současnosti. Při mých cestách jsem prožil mnohé příhody a jsou často dobrým podnětem pro moji práci. Jsou to zkušenosti pozitivní i negativní a na základě těchto pozorování potom skládám mozaiku pro přípravu na školení prodavačů v obchodech se zvířaty. V minulém roce se mi stala příhoda, která dokládá to, co jsem popsal výše. V jedné akvaristice, kde jsem byl vlastně poprvé, se mi velmi líbilo. Než jsem se dal do řeči s prodavačkou, prohlédl jsem si pečlivě stojan s akvárii. Nádrže byly čisté vně i vevnitř, ryby zdravé a v dobré kondici. Na jedné nádrži bylo napsáno KARANTÉNA a bylo jasně vidět proč. Rostliny vytříděné podle druhů a jasně označené. Dokonce i názvy souhlasily. Během prohlídky ke mně prodavačka přišla a ptala se, zda nepotřebuji poradit. To mě potěšilo a zatím jsem rozhovor odmítl. Odešla zpět k pultu a já zůstal u nádrží. V jednom akváriu jsem zahlédl překrásné exempláře Copella arnoldi. Jsou to poměrně známé tetry stříkavé. Ryby byly ve skvělé kondici, samice již zaplněné a pomyslel jsem si, že by se tak tak mohly dát vytřít. Intuitivně jsem se sehnul a ejhle, na krycím skle snůška jiker a sameček se zrovinka chystal přilepit na sklo a oplodnit novou snůšku, kterou zrovna samička dokončila. Je to jeden z nejkrásnějších akvaristických zážitků při pozorování výtěru ryb. Byl jsem nadšen a ptal jsem se prodavačky, zda ví, že se ryby třou. Pohlédla na mne překvapeně a šla se podívat. Pohlédla do akvária, ale dívala se dolů na dno. Upozornil jsem, že tyto tetry se třou na krycí sklo, nebo na list nad vodou. Udiveně na mne pohlédla a její zrak zabloudil na spodek krycího skla. Během té krátké chvíle jsem ji zasvětil do tajů výtěru této nádherné ryby a vše skončilo příchozívším zákazníkem. Rozloučil jsem se tedy a odešel.

Podobných příhod prožívám mnoho, ale rád bych upozornil, že jsem se na onu prodavačku ani ve snu nezlobil. Tak to prostě je a nikdo nemůže znát vše, ba ani při tom nejskvělejším přijímacím školení se nemůže uchazeč dovědět vše. I kdyby náhodou se podařilo během krátké doby vysvětlit vše, nikdo si tak velikou porci informací nemůže hned zapamatovat. Proto jsem uvedl, že opravdu zkušený a odborně zdatný prodavač je nepostradatelný a zvláště pak v oboru, jakým je chovatelství.

Nerad bych omlouval tímto článkem neznalé prodavače a už vůbec ne takové, kteří podávají informace zkreslené. Rád bych pouze upozornil na to, že v prodejnách, kde si majitel hledí svých zaměstnanců a tam, kde bere v úvahu jejich vzrůstající odbornost, se vždy doberete specialisty na ten který obor. Je jen nutné chvíli sledovat, a nebo se rovnou zeptat. Již nastala doba, kdy si každý odpovědný majitel obchodu se zvířaty je vědom toho, že zvířata, která se prodávají pro chovatelské účely by měla jít do rukou byť nezkušených chovatelů s co možná maximální teoretickou výbavou. Tomu může pomoci výklad prodavače při prodeji či základní doprovodný leták, ale hlavní odpovědnost za chované zvíře je vždy na chovateli samotném.

Nenechte se tedy odbýt a žádejte na prodavačích informace o chovu toho kterého zvířete. Neuspějete-li hned, navštivte obchod tehdy, až bude přítomen odborník na Vaši problematiku. Mějte na mysli, že prodavači v odborných chovatelských obchodech jsou sice vyškoleni, ale nároky na ně jsou opravdu vysoké a znovu připomínám, nikdo neví vše. Vždyť zrovna tak, jak vyžadujete erudovanou odpověď v oblasti např. hadů, po chvíli čeká jiný zákazník na odbornou debatu v oblasti akvaristiky či ptáků, koček, psů, chovu hmyzu, červů, nálevníků…Je ale docela možné, že prodavač, který Vás svou odpovědí neuspokojí se za nějaký čas bude cítit v té samé problematice jako ryba ve vodě. Tedy, pokud ho v té době neuvidíte již v úplně jiném obchodě. Třeba v prodejně kol…